변호사 사무실에 전화 하는것을 어려워 하지 마세요 - 사무장과의 초도 상담 등

대구 법무법인 태양 - 백수범 변호사실에 이사무장입니다. 

일반적으로 민사소송 과 형사소송을 경험해본적이 없는 경우가 더 많습니다. 

그러다 보니 소장을 받거나 내가 소를 제기하거나 하는등 법적 절차가 필요할 때 막막함과 두려움을 느낍니다. 

대구지방법원이나 대구지방법원 서부지원 인근에 밀집한 법무사 사무소와 변호사 사무소 들은 상당히 위압적이기도 합니다. 

그리고 변호사 상담은 유료로 진행되기 때문에 내가 처한 문제를 상담 받아 보기도 부담스러운 경우가 많습니다. 

그래서 채팅으로 상담하거나 온라인으로 문의 해 볼수 있는 접촉방식이 선호 되고 있는것 같습니다. 

그러나 저희사무소에서도 수년간 채팅상담, 이메일 상담등을 진행해 오면서 느낀것이 비대면이더라도 유선 상담이 낫다는 결론을 내렸습니다. 

모두가 그렇지는 않았습니다만 대부분 채팅상담과 이메일 상담으로 문의를 해오시는 분들은 철저하게 익명으로 남고 싶어 하시고 숨기는게 많았습니다. 그리고 문의 내용을 보면 우리쪽에만 문의를 하시는게 아닌 여러 사무소를 통해서 같은 질문을 하고 답변을 받아도 그만 안받아도 그만이라는 태도가 많았습니다. 저희는 문의를 받으면 초도 검토를 하고 정보를 제공하는데 연락해온분의 이름이나 전화번호도 알지 못하는 경우가 많았습니다. 

실제로 이런 분들과 파트너가 되어 사건을 진행되는 경우는 잘 없습니다.

 최소한 전화는 전화번호가 노출이 되기 때문에 진정성이 어느정도 확보되고 실제 통화를 하면서 서로 배려하기 때문인지는 몰라도 실제 수임까지 연결이 되지 않더라도 처음 통화때부터 마무리 까지 불미스러운일이 잘 없으며 문의주신 건이 아니더라도 추후에 다른 문제로 전화를 주시는 등 인연이 생기기도 했습니다. 

 

그래서 저희 사무소에서는 채팅이나 이메일 보다는 전화로 문의 주실것을 요청 드리고 있습니다. 

솔직히 말씀 드리자면 의뢰인 분들도 일차적으로 전화 통화를 통해 사무소에 대한 인식과 이미지를 가지고 가시지만 법률사무소의 입장에서도 통화를 통해 의뢰인분의 평범성을 파악하고자 하는 목적도 있습니다. (예를들어 도청을 당하고 있다고 생각하시는 분들이나 근거없이 내가 위험하다고 생각하시는 분들에게는 다른 쪽으로 안내를 드리고 있습니다.) 

 

전화를 주시는 분들의 공통점은 우선 상당히 조심스럽다는 것입니다. 

전화로 문의를 해도 되는지에 대한 물음이 가장 많습니다. 

이에대한 답은 네 됩니다. 일단 어떤 내용인지 전달 해 주세요 라고 말씀 드립니다. 

전화주신 분의 사정을 듣고 곧바로 안내 드릴수 있는것은 제가 바로 안내를 드리고 

어느정도 검토가 필요한 부분이 있다면 내용을 정리하여 백수범 변호사에게 전달 한 후 그 검토 결과를 안내드리는 방법으로 전화 상담이 진행됩니다. 

이후 좀더 면밀히 변호사 상담이 필요하다면 약속을 잡고 방문해서 상담을 진행해주시면 되는 것입니다. 

변호사 사무소에 전화 하는것을 어렵게 생각하지 않으셨으면 좋겠습니다. 

일반적인 변호사 사무소에는 사무소로 전화할 때 변호사가 직접 전화를 받는 경우가 없으며 사무직원이 받게 되는데 사무직원들이 하는일이 전화를 받는 일이기 때문에 다른 기업들의 고객센터에 전화 하는것과 같다고 생각하시면 됩니다. 

전화주신분들은 법률전문가도 아니고 관련해서 경험이 없으시다면 당연히 지금 내가 처한 상황에서 무엇을 할수 있는지 없는지를 판단할수 없는 것입니다. 

그것을 1차적으로 확인하는 방법이 법률사무소로 전화 하셔서 내용을 전달 하시는 것이기 때문입니다. 

 

저희사무소는 

053 - 216 -0007 이 대표 변호 입니다. 

이 번호로 전화 하시면 이사무장이 직접 전화를 받습니다. 

전화를 통해 내용을 전달 해 주십시오 

가. 이사무장이 바로 안내드릴수 있는 부분은 바로 안내를 드립니다. 

나. 바로 안내드릴수 없고 변호사의 검토가 필요한 부분은 내용을 변호사에게 전달하고 그 회신을 받아 안내드립니다. 

이후에 사건을 진행하거나, 방문해서 자세한 내용으로 상담을 받고 싶으신 경우에 방문예약을 잡고 방문하시면됩니다. (변호사 상담은 유료입니다. ) 

변호사 사무실에 전화로 내용을 전달 해 주실 경우 어떻게 할지 전혀 모르는 머리아픈 상황을 지금 현 상황에서 이렇게 이렇게 할수 있고 이런것은 할수 없다는 것을 확인하는 것 만으로 많은 부분이 해소될 수 있음을 참고하시고 

법률사무소의 직원들은 전화받는 일이 일상이기 때문에 어려워 하지 마시고 전화를 주셨으면 하는 바램으로 글을 작성해 둡니다. 

대구에는 백수범 변호사가 있습니다. 

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